Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van Mafia Casino en gelden voor elke speler die een account registreert. Door een account aan te maken, gaat een speler akkoord met de onderstaande regels. Deze pagina moet volledig gelezen worden vóór het storten, aangezien deze toelating, accountgedrag, regels voor bonusinzet, opnamebeleid en de normen voor verantwoord spelen behandelt.

1. Toelating

Mafia Casino staat alleen open voor spelers van minstens 18 jaar oud of de wettelijke gokleeftijd in hun rechtsgebied, welke van de twee hoger is. Registratie vereist juiste persoonlijke gegevens, waaronder volledige wettelijke naam, geboortedatum en een geldige betaalmethode die op naam van de speler zelf staat. Het verstrekken van onjuiste informatie bij registratie, inclusief het verkeerd voorstellen van leeftijd of identiteit, leidt tot onmiddellijke sluiting van het account en verlies van elk aanwezig saldo.

Inwoners van rechtsgebieden waar online gokken bij wet verboden is, mogen zich niet registreren of spelen, ongeacht of het platform technisch bereikbaar is vanaf die locatie. Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de speler om te bevestigen dat online gokken legaal is in zijn of haar rechtsgebied voordat een account wordt aangemaakt.

2. Accountregels

Elke speler mag één account hebben. Dubbele accounts, of die nu onder dezelfde identiteit zijn aangemaakt of onder een verwante identiteit zoals een familielid dat een huishoudadres deelt, zijn verboden en worden naar goeddunken van de operatie samengevoegd of gesloten, waarbij eventueel bonusgeld vervalt. Accountgegevens mogen met geen enkele derde partij worden gedeeld, en de accounthouder is verantwoordelijk voor alle activiteit die via zijn of haar login wordt uitgevoerd.

De operatie behoudt zich het recht voor om op elk moment documenten voor identiteitsverificatie (KYC) op te vragen, waaronder bij registratie, voorafgaand aan een opname, of naar aanleiding van ongewone accountactiviteit. Het niet binnen een redelijke termijn aanleveren van gevraagde documenten kan leiden tot vertraging van opnames of opschorting van het account in afwachting van verificatie.

3. Stortingen en Opnames

Opnameverzoeken worden gecontroleerd op naleving van deze voorwaarden voordat ze worden verwerkt. De operatie behoudt zich het recht voor om aanvullende verificatie te vragen voordat een opname wordt vrijgegeven, met name bij eerste opnameverzoeken of opnames die de standaard accountlimieten overschrijden.

4. Bonusvoorwaarden

Alle bonussen, waaronder de welkomstbonus, reload-acties en cashback-promoties, zijn onderworpen aan het volgende, tenzij een specifieke actie anders vermeldt:

• Bonusgeld wordt op een apart saldo bijgehouden, los van stortingen van echt geld, totdat aan de bijbehorende inzetvereiste is voldaan.
• De standaard inzetvereiste is 35 keer het bonusbedrag, tenzij anders vermeld voor een specifieke actie.
• Sloten dragen 100% bij aan de inzetvereiste; live dealer tafelspellen dragen 10% bij, tenzij anders aangegeven.
• Een maximale inzet van € 5 per spin of hand geldt zolang een bonus actief is. Het overschrijden van deze limiet kan de bonus en eventuele bijbehorende winsten ongeldig maken.
• Bonusgeld vervalt 30 dagen na bijschrijving als aan de inzetvereiste niet is voldaan.
• Opnames van winsten die uit de bonus voortkomen, zijn onderworpen aan de standaard kassalimieten zodra de volledige accountverificatie is voltooid.
• De operatie behoudt zich het recht voor om een bonusaanbod te weigeren of in te trekken bij elk account dat verdacht wordt van misbruik van promotievoorwaarden, waaronder maar niet beperkt tot bonusmisbruik door inzetpatronen met lage variantie die uitsluitend zijn opgezet om met minimaal risico de inzetvereiste te voltooien.

5. Verboden Gedrag

Het volgende gedrag is verboden en kan leiden tot opschorting of sluiting van het account zonder voorafgaande kennisgeving: het gebruik van geautomatiseerde inzetsoftware of bots, samenspanning met andere spelers in welk spelformat dan ook, misbruik van softwarefouten of uitbetalingsglitches zonder deze te melden, en elke poging om de operatie of andere spelers te bedriegen. Geld verkregen door verboden gedrag is onderworpen aan verbeurdverklaring.

6. Verantwoord Spelen

Mafia Casino biedt rechtstreeks via de accountinstellingen tools voor verantwoord spelen, waaronder stortingslimieten, verlieslimieten, herinneringen over speelduur en zelfuitsluitingsperiodes variërend van 24 uur tot permanente sluiting. Spelers die vinden dat hun gokgedrag een probleem is geworden, worden aangemoedigd gebruik te maken van deze tools en contact op te nemen met externe hulporganisaties zoals de Kansspel Hulplijn. De operatie kan naar eigen inzicht limieten opleggen aan een account dat signalen van problematisch gokgedrag vertoont, los van een verzoek van de speler zelf.

7. Wijzigingen in deze Voorwaarden

De operatie behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment bij te werken. Wezenlijke wijzigingen worden aan geregistreerde spelers gecommuniceerd via e-mail of een melding binnen het account voordat ze van kracht worden. Voortgezet gebruik van het account nadat een wijziging van kracht is geworden, geldt als aanvaarding van de herziene voorwaarden.

8. Beperking van Aansprakelijkheid

Mafia Casino is niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit de eigen gokbeslissingen van een speler, technische problemen buiten de redelijke controle van de operatie, of vertragingen bij externe betaalproviders. Games worden aangeboden op basis van beschikbaarheid, en hoewel de operatie alle redelijke inspanningen levert om uptime en nauwkeurigheid te waarborgen, wordt geen garantie gegeven tegen incidentele technische onderbrekingen.

9. Toepasselijk Recht

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van het rechtsgebied waaronder de exploitatievergunning van Mafia Casino is verleend. Eventuele geschillen die uit deze voorwaarden voortvloeien, worden opgelost volgens de toepasselijke geschillenbeslechtingsprocedures van dat rechtsgebied, inclusief elke onafhankelijke arbitragedienst waarbij de operatie is aangesloten.

10. Contact

Vragen over deze voorwaarden, accountkwesties of geschillen over bonussen kunnen worden gericht aan de klantenservice via livechat of e-mail, beide op elk moment bereikbaar vanaf het accountdashboard.