Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú používanie Mafia Kasíno a platia pre každého hráča, ktorý si zaregistruje účet. Vytvorením účtu hráč súhlasí s tým, že sa bude riadiť nižšie uvedenými pravidlami. Táto stránka by mala byť prečítaná celá pred vložením prvého vkladu, keďže pokrýva oprávnenosť, správanie na účte, pravidlá stávkovania bonusov, politiku výberov a štandardy zodpovedného hrania prevádzky.

1. Oprávnenosť

Mafia Kasíno je otvorené len hráčom, ktorí majú aspoň 18 rokov alebo dosiahli legálny vek na hazardné hry vo svojej jurisdikcii, podľa toho, čo je vyššie. Registrácia vyžaduje presné osobné údaje vrátane celého mena, dátumu narodenia a platnej platobnej metódy registrovanej na meno hráča. Poskytnutie nepravdivých údajov počas registrácie, vrátane skreslenia veku alebo totožnosti, má za následok okamžité zrušenie účtu a prepadnutie akéhokoľvek zostatku na ňom.

Obyvatelia jurisdikcií, kde je online hazard zakázaný miestnym právom, sa nesmú registrovať ani hrať, bez ohľadu na to, či je platforma z danej lokality technicky dostupná. Je výhradnou zodpovednosťou hráča overiť si pred vytvorením účtu, či je online hazard v jeho jurisdikcii legálny.

2. Pravidlá účtu

Každý hráč má povolený jeden účet. Duplicitné účty, či už vytvorené pod tou istou totožnosťou alebo príbuznou totožnosťou, ako napríklad člen rodiny zdieľajúci rovnakú domácu adresu, sú zakázané a podľa uváženia prevádzky budú zlúčené alebo zrušené, pričom prípadné bonusové prostriedky prepadnú. Prihlasovacie údaje k účtu sa nesmú zdieľať s tretími stranami a majiteľ účtu zodpovedá za všetku aktivitu vykonanú cez jeho prihlásenie.

Prevádzka si vyhradzuje právo kedykoľvek požiadať o dokumenty na overenie totožnosti (KYC), a to pri registrácii, pred výberom alebo v reakcii na nezvyčajnú aktivitu na účte. Neposkytnutie požadovaných dokumentov v primeranej lehote môže viesť k oneskoreniu výberu alebo pozastaveniu účtu do overenia.

3. Vklady a výbery

Žiadosti o výber sa pred spracovaním preverujú z hľadiska súladu s týmito podmienkami. Prevádzka si vyhradzuje právo požiadať o dodatočné overenie pred uvoľnením výberu, najmä pri prvej žiadosti o výber alebo pri výberoch presahujúcich štandardné limity účtu.

4. Podmienky bonusov

Všetky bonusy, vrátane uvítacieho bonusu, reload ponúk a cashback akcií, podliehajú nasledujúcim pravidlám, pokiaľ konkrétna akcia neuvádza inak:

• Bonusové prostriedky sa vedú v samostatnom zostatku oddelenom od reálnych vkladov, kým sa nesplní súvisiaca podmienka stávkovania.
• Štandardná podmienka stávkovania je 35-násobok výšky bonusu, pokiaľ pri konkrétnej akcii nie je uvedené inak.
• Automaty prispievajú k podmienke stávkovania na 100 %; stoly so živými krupiérmi prispievajú na 10 %, pokiaľ nie je uvedené inak.
• Počas aktívneho bonusu platí maximálna stávka 5 € na točenie alebo kolo. Prekročenie tohto limitu môže zrušiť bonus aj akékoľvek s ním súvisiace výhry.
• Bonusové prostriedky vypršia 30 dní po pripísaní, ak podmienka stávkovania nebola splnená.
• Výbery výhier pochádzajúcich z bonusu podliehajú štandardným limitom kasy po dokončení úplného overenia účtu.
• Prevádzka si vyhradzuje právo odmietnuť alebo zrušiť bonusovú ponuku na akomkoľvek účte podozrivom zo zneužívania podmienok akcie, vrátane, ale nie výlučne, zneužívania bonusu prostredníctvom stávkových vzorov s nízkou varianciou navrhnutých výlučne na splnenie stávkovania s minimálnym rizikom.

5. Zakázané správanie

Nasledujúce správanie je zakázané a môže viesť k pozastaveniu alebo zrušeniu účtu bez upozornenia: používanie automatizovaného stávkového softvéru alebo botov, dohodovanie sa s inými hráčmi v akomkoľvek formáte hry, zneužívanie softvérových chýb alebo výplatných anomálií bez ich nahlásenia a akýkoľvek pokus podviesť prevádzku alebo iných hráčov. Akékoľvek prostriedky získané zakázaným správaním podliehajú prepadnutiu.

6. Zodpovedné hranie

Mafia Kasíno poskytuje nástroje na zodpovedné hranie priamo cez nastavenia účtu, vrátane limitov vkladov, limitov strát, pripomienok dĺžky hrania a období samočinného vylúčenia v rozsahu od 24 hodín až po trvalé zrušenie účtu. Hráči, ktorí majú pocit, že sa ich hranie stalo problémom, sú povzbudzovaní, aby využili tieto nástroje a kontaktovali externé podporné organizácie, ako sú Anonymní hazardní hráči. Prevádzka môže podľa vlastného uváženia uložiť limity na účet vykazujúci znaky problémového hrania aj bez vlastnej žiadosti hráča.

7. Zmeny týchto podmienok

Prevádzka si vyhradzuje právo kedykoľvek aktualizovať tieto obchodné podmienky. Zásadné zmeny budú registrovaným hráčom oznámené e-mailom alebo upozornením priamo v účte pred nadobudnutím účinnosti. Pokračovanie v používaní účtu po nadobudnutí účinnosti zmeny predstavuje súhlas s upravenými podmienkami.

8. Obmedzenie zodpovednosti

Mafia Kasíno nezodpovedá za straty vyplývajúce z vlastných herných rozhodnutí hráča, technických problémov mimo primeranej kontroly prevádzky alebo oneskorení zo strany externých platobných poskytovateľov. Hry sú poskytované na báze „ako sú dostupné" a hoci prevádzka vynakladá primerané úsilie na udržanie dostupnosti a presnosti, nezaručuje sa, že sa príležitostne nevyskytne technická prerušenie.

9. Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia právom jurisdikcie, v ktorej bola vydaná prevádzková licencia Mafia Kasíno. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto podmienok sa riešia v súlade s platnými postupmi riešenia sporov danej jurisdikcie, vrátane akejkoľvek nezávislej rozhodcovskej služby, pri ktorej je prevádzka registrovaná.

10. Kontakt

Otázky týkajúce sa týchto podmienok, problémov s účtom alebo sporov o bonusoch je možné smerovať na zákaznícku podporu prostredníctvom živého chatu alebo e-mailu, oba prístupné z prehľadu účtu kedykoľvek.